1、如果系统工作不正常,该如何处理?
呼叫琳祥联网报警中心服务热线(023)6177 2357,并说明您当前的情况。我们经过培训的操作人员将协助您,可通过提供电话服务的方式解决相关问题。如果需要现场服务,我们将派遣服务工程师到现场协助您解决问题。
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2、琳祥平安能否对我的系统进行维护?
琳祥的技术员会到现场进行维护保证您的系统工作正常。
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3、如何更改联系名单上的联系人?
书面提出更改联系人或联系电话,请检查人员表(及电话号码),当发生报警时我们将呼叫相关人员,同时确保联系资料正确。如联系资料或商业运行时间发生任何变更,请拨打(023)68956336客户服务热线,说明特定的变化及时间变化。中心值接警员将记录这些变更。
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4、由于漏报而导致客户被盗财产损失由谁来承担?
请用户放心本中心报警设备都通过国家强制性3C论证和公安部安全防范系统产品质量监督检验测试中心检测合格,万一出现漏报客户被盗财产损失由保险公司按保险条款赔付。
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5、商店的财产价值如何计算?
商店货物以进货单据为准,设备以购买金额为准,商店有一个账本就可以评估。
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